Ich bestellte einen 100 eur Gutschein. telefonisch werden hierzu 0,80 € porto berechnet. gegen diese Aussage wurden jedoch 3,50 € erhoben (der Brief wurde mit 1,60) € Ich hätte hier mehr Kundenfreundlichkeit erwartet und mich persönlich darüber verärgert, das Gashaus ist jetzt nicht mehr die 1. Wahl. am selben Tag erhielt ich die folgende E-Mail auf meiner Bewertung. Ich habe mich wirklich wieder verärgert und ich gehe wirklich nicht mehr. die gerne ein ordentliches Beispiel von Kundenfreundlichkeit und Service lesen möchten, bitte: Liebe Frau Pettinger, wir möchten Sie wieder bez kontaktieren. ihre Bewertung. wir sind sehr traurig, dass Sie sich zu viel für die Ausstellung des guten Willens fühlen 3.50€. wenn Sie einen Gutschein in unserem Gästehaus abholen – das ist natürlich kostenlos, aber wir haben einen Aufwand, der durch die 3,50€ abgedeckt ist. Sie haben sicher Verständnis, dass – der Mitarbeiter, der dies geschrieben hat, muss auch eine Rechnung bezahlt werden, die erstellt wurde, um es zu posten, muss auch bezahlt werden. Das ist ein enormer Aufwand – wir tun gerne für sie. wir sind Dienstleister, aber auch unsere Kosten müssen abgedeckt werden – sie sollten das als Unternehmer kennen. wir erwarten eine faire Bewertung von ihnen. mit freundlichem Gruß raphael allgeier gasthaus murauer raphael allgeier antersdorf 38, 84359 simbach am inn
