NEO the urban Kitchen & Bar

Hallo liebe Leute, Ich habe mich im NEO sehr wohl gefühlt... Das Essen war sehr lecker und frisch, Da der Laden sehr voll war hat alles zwar paar min länger gedauert aber das Essen und die Getränke (selbstgemachte Limonaden) waren der Renner eine glatte 1... also immer wieder gerne... immer weiter so Leute ihr macht das gut

Wir waren am letzen Samstag durch Zufall im Neo in Bad Segeberg gelandet... von außen leider sehr unscheinbar aufgrund fehlendem Logo... Aber drin kam das große Erwachen... Sehr gemütlich, freundliche Begrüßung und unsere Gruppe fühlte sich sofort wohl.Service war durchweg freundlich und sehr höflich, auf alle Wünsche würde eingegangen und auch am Produkt umgesetzt. Getränke und Cocktails liebevoll dekoriert und geschmacklich sehr angenehm. Den ganzen Abend über gab es selbst variierte Shots vom Barkeeper " gratis " für alle Gäste. Das essen kam und war etliche Fotos Wert! 45 cm Pizza, knackig, frisch und gut belegt .... Normaler Burger mit saftigem Fleisch und frischen Zutaten . .. und dann erst die Dips & Süßkartoffel Pommes. Der Abend bei gedimmtem Licht und Kerzenschein im alten Bahnhof abgerundet durch passende Musik. JEDERZEIT WIEDER

Waren gestern rein zufällig in Segeberg und direkt zu Beginn sprang uns das Neo im alten Bahnhof, gleich nach der Autobahn, ins Auge.War den Versuch auf jedenfall wert.Tolles Angebot von Pizzen und Burgern, welche in großen Portionen vom freundlichen Personal serviert werden. Hinzu kommt, dass die Preise für die Portionen wirklich super sind, deshalb einfach weiter zu empfehlen. WIR FREUEN UNS AUF UNSEREN NÄCHSTEN BESUCH!!!!

Waren nach den Karl May Spielen zum ersten mal im NEO. Ich hatte eine Pizza und mein Mann Burger. Alles war sehr lecker und der Service war aufmerksam und nett.

Waren spontan im NEO zu viert. Das Essen und hat uns überzeugt und die Cocktails waren super. Kommen gerne wieder.

Haben ewig auf unser Essen gewartet, Cocktails waren ungenießbar(viel zu stark).Bedienung war völlig überfordert und nicht fähig ein paar Gäste zu bedienen."Barkeeper" hatte überhaupt keine Ahnung und war dermaßen unfreundlich. Absolut grausam

Nachdem das Neo nun schon einige Zeit am Markt ist und wir mehrfach dort essen waren, muss ich resümierend feststellen, dass das Management nicht an der Qualität gearbeitet hat. Beim ersten Mal konnten wir keinen Espresso bekommen, weil die Maschine streikte. Dann gab es bei einem zweiten Besuch kein angebotenes Bier. Heute nun wieder reinigte sich der WMF Kaffee-Vollautomat (!!!!) just zu der Zeit, als ich Espresso orderte, selbst. Der Service ist mindestens bemüht. Okay, ich erwarte hier keine ausgebildeten Restaurantfachleute. Aber in einer Systemgastronomie ist es üblich, das Personal so auszubilden, das man als Servicemitarbeiter nicht erst losgehen muss, um die die Herkunft eines der beiden Rotweine zu erfragen. Die Pizza ist das eigentliche Highlight. Das Neo ist das einzige, mir bekannte Restaurant in Bad Segeberg, mit einem flachen, sehr am Original angedockten Boden. Das L´Osteria in Lübeck und Kiel serviert die identische Pizza aber heißer. Und der Service ist dort erheblich souveräner. Insgesamt finde ich das Leistungskonzept immer noch beschämend. Es muss dringend was an der Servicequalität getan werden. Ein Service-Workshop mit Vorab-Verhaltens- und Verfahrensanalyse gibt es schon für 1.200,--. Das ist die Sache dann wert. Gerade weil das Konzept des Restaurants mir sehr gut gefällt. Ich weiß noch nicht, ob ich hier einen 60. Geburtstag feiern soll oder lieber in der Goldmarie. Man wird sehen.